Kontakt im Überblick

Erst unklar, dann geklärt: Kontakt zu Rocketbet Casino

Erreiche den Support von Rocketbet Casino rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon, auch am Wochenende.

Support jetzt erreichen Alle 8052 Spiele erkunden

Ø 9 Min. bis zur Auszahlung

Lizenziert — Curaçao OGL/2011/4083/382

TLS 1.3 — jede Transaktion verschlüsselt

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Schnell zum Menschen

Antwort in Minuten statt Tagen

Bei Rocketbet Casino entscheidest du, wie du sprichst: schriftlich im Chat, per E-Mail oder am Telefon.

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Der Live-Chat auf der Seite ist die erste Wahl bei dringenden Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Login. Antwort kommt typischerweise in 1 Minute, rund um die Uhr.

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Für Belege, Screenshots und längere Anliegen passt die E-Mail an [email protected]. Geantwortet wird üblicherweise innerhalb von 6 Stunden, zu jeder Tageszeit.

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Vor dem Anruf, nach dem Gespräch

Am Telefon unter +43 1 411 00 95 (CET) klärst du heikle Fälle persönlich, etwa ein gesperrtes Konto. Rückmeldung in der Regel nach 5 Minuten.

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Rocketbet Casino in Österreich

Kein Warten auf eine fremde Zeitzone

Niemand muss rätseln, ob der Support gerade erreichbar ist oder die Sprache passt.

Bereich

Details

Telefon in Österreich

+43 1 411 00 95

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch

Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/4083/382

Spielsuchthilfe

Spielsuchthilfe Österreich, Anonyme Spieler Austria, SPERR-System

E-Mail

[email protected]

Unabhängige Beratung, wenn der Einsatz kippt

Steht das Spiel nicht mehr unter Kontrolle, helfen in Österreich Stellen außerhalb des Casinos: Spielsuchthilfe Österreich, Anonyme Spieler Austria und das SPERR-System. Diese Angebote sind unabhängig von Rocketbet Casino und kosten nichts.

Spielsuchthilfe Österreich. Beratung, Therapievermittlung und Begleitung für Betroffene und Angehörige in ganz Österreich.

Anonyme Spieler Austria. Gespräche in der Gruppe, in denen Betroffene anonym über ihren Alltag und den Druck sprechen.

SPERR-System. Zentrale Sperrdatei, mit der sich ein Mensch österreichweit für Casinos und Wettanbieter sperren lässt.

Rocketbet Casino Postfächer

Rocketbet Casino sortiert deine Anfrage nach Thema

Welches Postfach dein Anliegen übernimmt, steht hier, damit nichts doppelt verschickt wird.

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Rund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort

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E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail-Antwort

6 Stunden

Telefonnummer

+43 1 411 00 95

Wartezeit am Telefon

5 Minuten

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Die schnellste Antwort gibt es im Live-Chat, meist innerhalb von 1 Minute und ohne Termin.

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Du fragst dich, wer dahintersteht

Dein Blick hinter die Seite

Der Block zeigt, wer das Casino führt und worauf seine Lizenz beruht.

Angabe

Wert

Firmenname

Rocketbet Casino N.V.

Firmennummer

987964 (Curaçao)

Firmenadresse

Heelsumstraat, Willemstad

Regulierer

Gaming Control Board Curaçao

Lizenznummer

OGL/2011/4083/382

Support-E-Mail

[email protected]

Rocketbet Casino Antworten

Frag uns, bevor du lange suchst

Kann ich mein Anliegen ohne Passwort schildern?

Ein Konto ordnet der Support über die E-Mail-Adresse aus deiner Registrierung zu, eine Kontonummer gibt es nicht. Halte deinen Namen so bereit, wie er im Profil steht. Das Passwort bleibt bei dir und wird nie abgefragt.

Wann ist mein Konto nach dem Hochladen freigeschaltet?

Nach dem Hochladen von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis prüft das Team in der Regel dreizehn Stunden. Erst danach sind Auszahlungen freigegeben. Fehlt ein Dokument, meldet sich die Verifizierung per E-Mail.

Brauche ich Englisch, um beim Support durchzukommen?

Deutsch und Englisch laufen rund um die Uhr mit, Französisch und Spanisch kommen je nach Schicht dazu. Für Anliegen in Österreich reicht Deutsch in jedem Fall. Wähle den Kanal, in dem du dich am klarsten ausdrückst.

Warum hilft mir die erste Antwort manchmal nicht weiter?

Sag im Chat ruhig, dass die Antwort nicht weiterhilft, dann geht der Fall an die zweite Ebene. Bleibt es dabei, schreib an [email protected] mit Vorgangsnummer und Belegen. Führt auch das zu keiner Lösung, wendest du dich an die Gaming Control Board Curaçao.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich eine Kopie will?

Richtet sich eine Anfrage auf Auskunft oder Löschung deiner Daten, läuft sie über [email protected]. Du erhältst eine Rückmeldung in Textform, Unterlagen zu Zahlungen eingeschlossen. Aufbewahrungspflichten können eine sofortige Löschung einzelner Datensätze begrenzen.

Wie lange gilt die Lizenz und wer steht dahinter?

Betrieben wird das Haus von Rocketbet Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2011/4083/382 der Gaming Control Board Curaçao. Die Registrierung liegt unter der Nummer 987964, Sitz ist die Heelsumstraat in Willemstad. Seit 2011 gilt derselbe Rahmen.

Rocketbet Casino: Beschwerde

Vom Support bis zum Regulierer

Konto erstellen

Schriftlich statt im Gespräch

Schreib an [email protected] und schildere den Fall mit Datum, Betrag und Beleg. Das Team prüft dein Anliegen und meldet sich mit einer Antwort.

Antwort reicht nicht?

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangst du eine zweite Prüfung durch die Leitung. Dabei nennst du die bisherige Bearbeitungsnummer und die Antwort, die dich nicht überzeugt hat.

Rocketbet Casino bis zuletzt geprüft

Auch danach offen, wendest du dich an den Gaming Control Board Curaçao. Dorthin reichst du dieselben Unterlagen und den bisherigen Schriftverkehr ein.

Fünf Angaben für die Anfrage

Halte diese fünf Punkte vor dem Kontakt bereit

Deine Angaben bereit

Je genauer diese fünf Punkte vorliegen, desto kürzer bleibt der Weg zur Lösung.; Kundennummer oder die E-Mail-Adresse der Anmeldung; Screenshot der Fehlermeldung oder des Spielverlaufs; Betrag, Datum und Uhrzeit der Zahlung; Genaue Bezeichnung des betroffenen Spiels; Kurze Schilderung, was du erreichen willst